Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Rabbify (el "Servicio"), aceptás estos Términos de Servicio (los "Términos") y te comprometés a cumplirlos. Si usás el Servicio en nombre de una empresa u organización, declarás tenés facultades para vincularla a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Definiciones

• Plataforma / Nosotros: Rabbify, operada por Rabbify LLC.
• Usuario/a: Persona que crea cuenta o navega el Servicio, incluyendo quienes publican reseñas o fotos.
• Negocio: Persona física o jurídica que figura como establecimiento listado en el Servicio.
• Contenido: Reseñas, calificaciones, textos, fotos, imágenes, logotipos, marcas, enlaces u otros materiales subidos o mostrados en el Servicio.
• Contenido de Usuario: Contenido publicado por usuarios/as o negocios (p. ej., reseñas, fotos, respuestas de negocios).

3. Naturaleza del Servicio

Intermediación de información. El Servicio permite compartir opiniones y material visual sobre negocios. No somos parte de la relación comercial entre usuarios/as y negocios, ni garantizamos la calidad, legalidad, seguridad o disponibilidad de bienes/servicios ofrecidos por los negocios listados.

Opiniones ajenas. Las reseñas reflejan opiniones personales de quienes las publican. No representan nuestra opinión, recomendación ni respaldo.

Ausencia de asesoría. El Contenido es informativo y no constituye asesoría profesional, legal, médica, financiera ni de otro tipo.

4. Cuentas, Elegibilidad y Seguridad

• Edad mínima. Debés tener la edad mínima legal en tu jurisdicción (y, en todo caso, al menos 13/16 años según corresponda) para usar el Servicio.
• Información veraz. Debés proporcionar datos exactos y mantenerlos actualizados.
• Seguridad. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notificanos de inmediato cualquier acceso no autorizado.
• Uso permitido. No podés usar el Servicio si previamente se te suspendió o prohibió.

5. Contenido de Usuario (Reseñas y Fotografías)

Propiedad. Conservás todos los derechos sobre tus reseñas y fotografías.

Licencia a la Plataforma. Al publicar Contenido de Usuario, nos otorgás una licencia global, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición y mostrar dicho contenido con el fin de operar, mejorar, promocionar y mostrar el Servicio (incluyendo en emails, apps, integraciones y redes sociales de la Plataforma). Si eliminás tu contenido, copias de respaldo razonables, usos ya iniciados o republicaciones por terceros dentro de la licencia anteriormente concedida pueden persistir.

Derechos y consentimientos. Garantizás que poseés todos los derechos necesarios para publicar el contenido y que contás con el consentimiento de las personas identificables en fotos o videos, cuando la ley lo exija.

Respuestas de negocios. Los negocios pueden responder a reseñas. Tales respuestas constituyen Contenido de Usuario del negocio y se sujetan a estos Términos.

6. Propiedad Intelectual

Marcas. Los nombres comerciales, logotipos y marcas que aparezcan en el Servicio son propiedad de sus titulares respectivos. Su presencia en el Servicio no implica licencia o cesión alguna por parte de sus dueños.

Fotos y reseñas. Las fotografías y opiniones pertenecen a sus autoras/es.

Licencia de activos de negocios. Si sos un Negocio y subís tu logotipo, menú, imágenes u otros activos, nos otorgás la licencia señalada en la Sección 5 para exhibirlos en el Servicio.

7. Normas de la Comunidad y Contenido No Permitido

Para proteger a toda la comunidad y mantener el Servicio apto para todo público, se prohíbe publicar contenido que:

• Vulnere la ley (p. ej., difamación, amenazas, acoso, incitación al odio, apología de la violencia).
• Incluya desnudez sexual explícita, pornografía o violencia gráfica.
• Divulgue datos personales sin autorización o viole la privacidad.
• Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• Sea engañoso (reseñas inventadas, pagadas o con conflicto de interés no revelado, suplantación de identidad).
• Promueva actividades peligrosas o ilegales, fraudes o malware (incluyendo scraping automatizado no autorizado).
• Contenga lenguaje soez extremo o insultos dirigidos a grupos protegidos.
• Incluya publicidad o spam no autorizado.

8. Moderación, Suspensión y Remoción

Nuestro derecho. Nos reservamos el derecho (mas no la obligación) de monitorear, editar, ocultar o eliminar cualquier contenido y suspender o cerrar cuentas en cualquier momento si, a nuestro criterio razonable, se infringen estos Términos, se recibe una denuncia fundada o se requiere por ley.

Sin obligación de justificar. Podemos actuar sin previo aviso y sin obligación de justificar cada medida, sin perjuicio de recursos legales que correspondan.

Conservación de evidencia. Podemos conservar y compartir contenido o datos con autoridades cuando la ley lo requiera.

9. Reglas Específicas para Reseñas

• Experiencias reales. Redactá reseñas basadas en experiencias auténticas y relevantes, sin intereses ocultos.
• Transparencia. Debés revelar relaciones materiales con el negocio (empleo, parentesco, incentivos, descuentos, obsequios).
• Precisión. Evitá afirmaciones de hechos no verificadas que puedan ser difamatorias.
• Una reseña por experiencia. No publiques múltiples reseñas para manipular calificaciones.
• Propósito. Las reseñas son para informar a la comunidad, no para coaccionar, extorsionar o negociar ventajas indebidas.

10. Reglas Específicas para Negocios

• Propiedad y representación. Declarás que estás autorizado/a para gestionar la ficha del negocio y que la información que aportás es veraz y actualizada.
• Prohibición de incentivos encubiertos. No podrás pagar, ofrecer beneficios o exigir reseñas positivas ni eliminar negativas a cambio de compensaciones.
• Derecho de respuesta. Podés responder de forma respetuosa y dentro de estas normas.
• Actualizaciones de la ficha. Aceptás que podamos formatear, resumir o reubicar información de la ficha para mejorar la presentación y búsqueda en el Servicio.

11. Procedimiento de Avisos y Retiros (Copyright, Marcas y Privacidad)

Notificación. Si considerás que algún contenido vulnera tus derechos de autor, marca o privacidad, enviá un aviso a legal@rabbify.com con: (i) identificación del contenido y su URL; (ii) prueba de titularidad o representación; (iii) tus datos de contacto; (iv) declaración de buena fe y veracidad.

Medidas. Podemos retirar o deshabilitar el acceso al contenido denunciado y, cuando sea apropiado, notificar a la persona que lo publicó para que presente una contranotificación.

Reincidencia. Podemos suspender cuentas de infractores reincidentes.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (incorporada por referencia). Al usar el Servicio consentís dicho tratamiento. No publiques datos personales de terceros sin su consentimiento.

13. Enlaces y Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces o integraciones de terceros. No controlamos ni respaldamos sus contenidos o prácticas, y no somos responsables por pérdidas derivadas de su uso.

14. Disponibilidad y Cambios del Servicio

Podemos modificar, actualizar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte) en cualquier momento. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control.

15. Exención de Garantías

El Servicio y todo contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo (expresas, implícitas o legales), incluyendo garantías de exactitud, no infracción, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

16. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, pérdida de datos, reputación, ingresos o ganancias, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad agregada total frente a vos por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el mayor entre: (a) el monto que nos hayas pagado, si corresponde, en los 12 meses previos al hecho que dio origen a la responsabilidad; o (b) 100 USD (o el equivalente en tu moneda local).

17. Indemnización

Te comprometés a indemnizar y mantener indemnes a la Plataforma, sus directivos/as, empleados/as y socios frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de: (i) tu Contenido; (ii) tu uso del Servicio; (iii) tu incumplimiento de estos Términos; o (iv) tu violación de derechos de terceros.

18. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Ley y fuero. Salvo que la ley local imperativa disponga lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de Guatemala, y cualquier disputa se someterá a los tribunales de Guatemala.

Arbitraje (opcional). Si las partes lo acuerdan, las disputas podrán resolverse mediante arbitraje vinculante y confidencial en Guatemala, renunciando a acciones colectivas, salvo que la ley lo prohíba.

19. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización. Los cambios entran en vigor al publicarse. Si continuás usando el Servicio después de los cambios, se considerará que los aceptás.

20. Cierre de Cuenta

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactándonos. El cierre no afecta: (i) derechos y obligaciones surgidos con anterioridad; (ii) copias de respaldo razonables; (iii) la licencia necesaria para mantener operaciones ya iniciadas (p. ej., hilos de reseñas existentes).

21. Comunicaciones Electrónicas

Aceptás recibir notificaciones y comunicaciones por medios electrónicos (email, mensajes in-app). Podés ajustar tus preferencias en la cuenta, sin perjuicio de avisos legales obligatorios.

22. Miscelánea

• Cesión. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. No podés cederlos sin consentimiento previo por escrito.
• Integridad. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre vos y la Plataforma respecto del Servicio y sustituyen acuerdos previos.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanecerá vigente.
• No renuncia. La falta de exigencia de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Encabezados. Los títulos son referenciales y no afectan la interpretación.

23. Contacto

Para temas legales, comunicate con nosotros en los datos a continuación.