Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para brindarte una experiencia segura, relevante y útil.

• De Usuarios: nombre, correo electrónico y datos de contacto; ubicación geográfica (opcional, solo con tu permiso); opiniones, valoraciones y recomendaciones sobre negocios; datos de navegación como IP, tipo de dispositivo y sistema operativo; fotos y otro contenido que subís voluntariamente.
• De Negocios: nombre comercial, dirección, datos de contacto y categoría; descripción de productos o servicios ofrecidos; horarios, precios y redes sociales (si se proporcionan); información del representante del negocio (si aplica); logotipos, fotos y otros activos subidos al perfil del negocio.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Operar, mantener y mejorar continuamente la Plataforma.
• Permitir a los usuarios buscar, evaluar y recomendar negocios locales.
• Mantener los perfiles de negocios precisos y actualizados.
• Enviar comunicaciones importantes (con consentimiento previo cuando sea requerido por ley).
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales en la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Analizar tendencias de uso agregadas y anonimizadas para mejorar decisiones de producto (sin perfilado individual para publicidad).

3. Reseñas y Comentarios

Los usuarios pueden dejar valoraciones y comentarios sobre negocios, siempre basados en experiencias personales genuinas.

• Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido ofensivo, difamatorio, falso o ilegal.
• Los negocios tienen derecho a responder públicamente a los comentarios de usuarios.
• Todas las reseñas publicadas están asociadas a tu cuenta en nuestro sistema. Lo que se muestra públicamente puede aparecer bajo tu nombre de usuario o seudónimo elegido.

4. Cómo Compartimos la Información

No vendemos tus datos personales. No compartimos información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios: vendedores de confianza que nos ayudan a operar la Plataforma (p. ej., hosting, analítica, envío de correos), vinculados por acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con continuidad de los compromisos de privacidad.
• Tu consentimiento: cuando hayas autorizado expresamente una divulgación específica.

El contenido público que publicás (reseñas, fotos, respuestas de negocios) es visible para todos los usuarios de la Plataforma por diseño — esto es esperado e inherente al servicio.

5. Tus Derechos como Usuario/a

Tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a requisitos legales de retención).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Revocar el consentimiento: retirar tu consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Eliminar tus reseñas: solicitar la eliminación de tus comentarios publicados (sujeto a verificación de identidad).
• Seudónimo: publicar reseñas bajo un nombre de usuario o seudónimo de tu elección.
• Oposición: oponerte a ciertos tipos de tratamiento, incluyendo el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en privacy@rabbify.com. Responderemos en el plazo que exija la ley aplicable.

6. Derechos de los Negocios Listados

Los negocios listados en la Plataforma tienen derecho a:

• Solicitar actualizaciones o correcciones a su información comercial.
• Responder públicamente a reseñas de usuarios.
• Solicitar la eliminación de contenido demostrablemente falso, ofensivo o ilegal.
• Reclamar la propiedad de su perfil comercial mediante nuestro proceso de verificación.

Nota: La inclusión de un negocio en la Plataforma no implica afiliación ni respaldo por parte de Rabbify.

7. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tomamos en serio la seguridad de tus datos.

• Los datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas.
• El acceso a datos personales está limitado al personal autorizado con necesidad de conocerlos.
• Usamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para datos sensibles.
• Realizamos revisiones de seguridad periódicas y aplicamos parches y actualizaciones puntualmente.

Ningún sistema es completamente infranqueable. En caso de una brecha de datos que suponga un riesgo para tus derechos, te notificaremos a vos y a las autoridades pertinentes según lo exija la ley aplicable.

8. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, o según lo requiera la ley aplicable. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Las reseñas publicadas e information pública de negocios pueden conservarse por más tiempo para mantener la integridad del registro comunitario, incluso después del cierre de cuenta, sujeto a los derechos de eliminación aplicables.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, personalizar contenido y analizar el tráfico. Estas incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (p. ej., gestión de sesión, preferencia de idioma).
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma (datos agregados y anonimizados).
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias para una experiencia más personalizada.

No usamos cookies de publicidad de terceros ni vendemos datos de navegación a anunciantes. Podés modificar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin afectar la funcionalidad central de la Plataforma.

10. Privacidad de Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años (o 16, según la ley local aplicable). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si creés que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactanos para que podamos eliminarlos de inmediato.

11. Enlaces a Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios externos o integrarse con servicios de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Recomendamos leer sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores están ubicados principalmente en América Latina. Si accedés a la Plataforma desde fuera de esta región, tus datos pueden ser transferidos y procesados en otro país. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para todas las transferencias internacionales según la ley de protección de datos aplicable.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios materiales y actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de la Política revisada.

14. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o deseás ejercer tus derechos sobre tus datos, contactanos.